Veelgestelde vragen

LOCATIE

Is er openbaar vervoer naar Camping Platja Brava?

• De beste opties zijn de SARFA-bus naar Palafrugell of Pals, of de RENFE-trein naar Flaçà. Vanaf elk van deze haltes kun je een taxi nemen naar de camping.
• In juli en augustus verbindt een buslijn Palafrugell en Pals met een halte op 2 km van de camping (Pals Golf Beach).
• Kom je met het vliegtuig via Barcelona (BCN) of Girona (GRO), dan is de handigste optie om een auto te huren of een transfer of taxi rechtstreeks naar de camping te boeken.
• In juli en augustus biedt SARFA ook een rechtstreekse busverbinding aan van beide luchthavens naar Palafrugell of Pals.

STRAND

Hoe ver is het strand vanaf de camping?

• De camping ligt direct aan het strand, met directe toegang tot Platja de Pals – Platja del Grau.

Is het strand van Pals geschikt voor kinderen?

• Ja. Het strand heeft grof zand en ondiep water, dus het is ideaal voor gezinnen. In de zomer is er toezicht van een strandwacht. Let op: het is een open strand, dus de golfslag en het aflopende strand kunnen variëren.

Zijn er staanplaatsen of bungalows met zeezicht?

• Hoewel de camping aan het strand ligt, hebben geen van de staanplaatsen of bungalows uitzicht op zee. Een beschermd duingebied scheidt de camping van het strand, om zowel de natuur als de rust van gasten te beschermen.

STAANPLAATSEN

• Wat is het verschil tussen de staanplaatsen CONFORT, MASTER, MASTER PLUS en MASTER XL?
  Alle staanplaatsen beschikken over een 10A elektriciteitsaansluiting:

(Alle afmetingen zijn bij benadering.)

• De MASTER-, MASTER PLUS- en MASTER XL-plaatsen hebben ook water- en afvoeraansluiting. Hiervoor is een Gardena-koppeling nodig.

Is er een minimumverblijf?

• Ja, afhankelijk van het seizoen. Raadpleeg onze reserveringspagina voor meer informatie.

Kan ik een specifiek plaatsnummer reserveren of twee staanplaatsen naast elkaar boeken?

• Specifieke nummers kunnen niet gereserveerd worden. Je boeking garandeert een staanplaats van het gekozen type, en bij aankomst kies je uit de beschikbare opties.

• Twee naast elkaar gelegen staanplaatsen kunnen beschikbaar zijn buiten het hoogseizoen. Vraag dit bij aankomst na aan de receptie.

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor staanplaatsen?

• Check-in: vanaf 12:00 uur
• Check-out: vóór 12:00 uur
• Laat uitchecken tot 20:00 uur is mogelijk tegen betaling en afhankelijk van beschikbaarheid.

Wat is inbegrepen in de prijs van een staanplaats?

• De basisprijs omvat: 1 voertuig, 1 kampeermiddel (tent, caravan of camper), 10A elektriciteit en wifi voor 1 apparaat.
• Twee voertuigen of kampeermiddelen per plaats zijn niet toegestaan, tenzij vooraf geregistreerd. Extra personen worden aangerekend volgens het tarief voor volwassenen/kinderen.

Waar kan ik parkeren?

• De MASTER PLUS-plaatsen hebben een eigen parkeerplek. Voor de overige types parkeer je het voertuig binnen de eigen plaats.
• We raden aan om maximaal 1 voertuig per reservering mee te nemen. Een tweede voertuig is mogelijk mits vooraf geboekt en tegen betaling.

Mag ik een tent opzetten naast de accommodatie?

• Eén kleine extra tent per familie is gratis toegestaan. Voor grotere tenten of twee families op één plaats geldt een extra toeslag volgens het geldende tarief.

Is er wifi? Is het gratis?

• Ja. Wifi-antennes dekken het hele terrein. Gasten op staanplaatsen hebben gratis toegang voor 1 apparaat. Extra apparaten kunnen worden toegevoegd tegen betaling, afhankelijk van het aantal dagen. De snelheid is beperkt tot 10 Mb/s. De dekking kan per locatie verschillen.

Hebben de staanplaatsen schaduw?

• Sommige wel, andere niet.
• Zones dicht bij het strand (Master, Master XL): ongeveer 50% schaduw
• Binnenzones (Confort, Master Plus): meer schaduw

Wat is de maximale bezetting per staanplaats?

• Maximaal 6 personen per plaats. Eén extra baby onder de 3 jaar is toegestaan.

Is het kraanwater op de camping drinkbaar?

• Ja, al het leidingwater op de camping is drinkbaar.

Hebben de staanplaatsen antenneaansluitingen?

• Nee, er zijn geen antenneaansluitingen beschikbaar.

Kan ik een koelkast huren?

• Ja. Koelkasten kunnen gehuurd worden via externe aanbieders: www.rentit.es of www.frigosinn.com

Kan ik een verlengsnoer of stroomadapter huren?

• Ja, deze zijn beschikbaar aan de receptie tegen borg.

Zijn barbecues toegestaan?

• Houtskool-, gas- en elektrische barbecues zijn toegestaan op je staanplaats, tenzij er beperkingen gelden vanwege extreem weer. De receptie informeert je hierover. Er is geen gedeelde barbecuezone en de camping verhuurt geen barbecues.

BUNGALOWS & SAFARI TENTEN

Is er een minimumverblijf?

• Ja, afhankelijk van het seizoen. Raadpleeg onze reserveringspagina voor details.

In- en uitchecktijden?

• Inchecken: vanaf 17:00 uur (Vroeg inchecken wordt niet gegarandeerd, maar je kunt gebruikmaken van de faciliteiten terwijl je wacht.)
• Uitchecken: vóór 11:00 uur
• Laat uitchecken tot 17:00 uur is mogelijk tegen betaling en afhankelijk van beschikbaarheid.

Capaciteit van de accommodaties?

• Bungalow met 2 slaapkamers: max. 4 personen
• Bungalow met 3 slaapkamers: max. 6 personen
• Safari Tent 2: max. 2 personen (+1 baby)
• Safari Tent 4: max. 4 personen
• Safari Tent 5: max. 5 personen

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?

• We raden aan om een annuleringsverzekering af te sluiten, al bieden wij deze niet rechtstreeks aan. Verschillende verzekeraars bieden dit aan.

Kan ik een specifieke accommodatie of twee naast elkaar boeken?

• Ja, je kunt dit aangeven in het opmerkingenveld bij je reservering. We doen ons best, maar kunnen het niet garanderen.

Waar kan ik parkeren?

• Alle accommodaties hebben een toegewezen parkeerplek in de buurt.
• We raden aan maximaal 1 voertuig per reservering. Een tweede voertuig brengt extra kosten met zich mee en moet vooraf worden geboekt.

Is wifi inbegrepen?

• Ja. Accommodaties van Platja Brava hebben gratis wifi voor 2 apparaten. Extra apparaten kunnen tegen betaling worden toegevoegd. Snelheid: 10 Mb/s. Dekking kan per locatie variëren.

Zijn er babybedjes en kinderstoelen beschikbaar?

• Ja. Te huur voor €10 per item. Vooraf reserveren aanbevolen vanwege beperkte beschikbaarheid.

Zijn lakens, dekens en handdoeken inbegrepen?

• Nee. Deze zijn optioneel en kunnen tegen betaling worden toegevoegd aan je reservering.

Kan ik beddengoed en handdoeken laten vervangen?

• Ja, op aanvraag en tegen betaling.

Is een borg vereist?

• Ja. Er is een terugbetaalbare borg van €150 vereist (alleen via creditcard).
• Om de borg terug te krijgen, moet de accommodatie netjes worden achtergelaten: meubilair op zijn plaats, keukengerei schoon, afval verwijderd.

Mag er gerookt worden?

• Roken is strikt verboden binnen de accommodaties. Buiten roken is toegestaan. Bij overtreding kan (een deel van) de borg worden ingehouden.

Mag ik een tent opzetten naast de bungalow?

• Nee. Er zijn geen kampeermiddelen toegestaan naast de accommodaties.

Zijn barbecues toegestaan?

• Nee. Barbecues zijn niet toegestaan in het accommodatiegedeelte van Platja Brava.

ANDERE ACCOMMODATIES

Via een reisbureau geboekt?

• Elk bureau heeft een eigen receptie. Neem rechtstreeks contact op met jouw vertegenwoordiger voor incheckinformatie. Zij zijn verantwoordelijk voor jouw verblijf en eventuele problemen.

Is er wifi?

• Ja, wifi is beschikbaar tegen betaling voor 1 apparaat. Je kunt het 15 minuten gratis testen bij de receptie voor je beslist.

Waar kan ik parkeren?

• Gasten parkeren binnen hun toegewezen plek. Uitzondering: Kampaoh-klanten hebben genummerde parkeerplaatsen.
• Aanbevolen: 1 voertuig per boeking. Tweede voertuig = toeslag en moet vooraf geboekt worden.

Mag ik een tent opzetten naast de accommodatie?

• Nee. Kamperen naast accommodaties is niet toegestaan.

Zijn barbecues toegestaan?

• Ja, op je staanplaats (houtskool, gas of elektrisch), tenzij verboden bij extreem weer. De receptie informeert je.

DIENSTEN

Wanneer zijn de zwembaden open?

• Van het begin tot het einde van het seizoen, dagelijks van 10:00 tot 20:00 uur. Beide zwembaden zijn buiten en volgen de buitentemperatuur. Er is toezicht van een badmeester.

Is er het hele jaar door animatie? Is het gratis?

• Animatie wordt aangeboden in juli en augustus. De meeste activiteiten zijn gratis, enkele met toeslag. Het programma is gericht op alle leeftijden.

Is er een restaurant op de camping?

• Ja. Gevarieerd menu: schotels, burgers, pizza’s, rijstgerechten, tapas en afhaalmogelijkheden.

Zijn er glutenvrije opties?

• Ja. In de supermarkt zijn enkele glutenvrije producten beschikbaar en het restaurant biedt ook glutenvrije gerechten aan.

Is volpension mogelijk?

• Nee, volpension wordt niet aangeboden.

Is er een supermarkt op het terrein?

• Ja. Met onder andere fruit, wijn, brood, boeken en kampeerbenodigdheden zoals Campingaz-flessen (901 en 907).

Is er een geldautomaat (ATM)?

• Ja, naast de supermarkt, bij de ingang van de bar/minigolf. Beheerd door Euronet.

Is er een wasserette?

• Ja. Wasmachines en drogers zijn beschikbaar in W.C. 2 en W.C. 4. Betaling met contant, kaart of Bizum. Wasmiddel en wasverzachter inbegrepen.

Zijn de sportfaciliteiten gratis?

• Ja, behalve de tennisbanen (uurvergoeding) en de minigolf (per spel).